傅濤：環(huán)境產(chǎn)業(yè)如何用產(chǎn)品化讓高質(zhì)量落地

　　2、過程的集約化。過程的集約化體現(xiàn)為在產(chǎn)品設(shè)計過程中，就固化了基本材料的供應(yīng)量，由于訂單量的持續(xù)和穩(wěn)定，在供應(yīng)商那里可以得到相對更低的價格，甚至可以實現(xiàn)墊資。就像華為采購一批萊卡的鏡頭，采購價格一定比單獨買幾個甚至幾百個要低很多。反觀在工程項目中，中標后會迅速召集供貨商，即使有穩(wěn)定的供應(yīng)商目錄，也無法實現(xiàn)更低的采購價格。

　　3、產(chǎn)品的標準化。產(chǎn)品的標準區(qū)別于施工的標準，體現(xiàn)為應(yīng)用環(huán)節(jié)的產(chǎn)品標準。

　　傅濤指出，環(huán)境產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化短板，嚴重制約了規(guī)模化與高利潤的融合，造成有了規(guī)模就沒了利潤，有了利潤就沒了規(guī)模，兩者只能得其一，“要么大了不強，要么強了不大，環(huán)境產(chǎn)業(yè)無法實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，因此掉進了陷阱。”

　　如今逆全球化和疫情，限制了人員的交流和交往，更加促進了產(chǎn)業(yè)的兩級分化，一部分產(chǎn)品性企業(yè)實現(xiàn)了突飛猛進的發(fā)展，部分企業(yè)卻呈現(xiàn)斷崖下跌，傅濤表示，這些企業(yè)業(yè)務(wù)往往大量涉及人的服務(wù)，未來工程服務(wù)性企業(yè)困境還會加劇，估值會更低。

　　突破產(chǎn)業(yè)化制約的路徑是產(chǎn)品化

　　突破產(chǎn)業(yè)化的制約路徑是產(chǎn)品化，什么是產(chǎn)品？傅濤指出，產(chǎn)品是用來進行商業(yè)價值交換的標的物，是為特定客戶群的特定場景而打造的。產(chǎn)品具備四個基本特點：

　　第一、標的。產(chǎn)品具有明確的交付標的，每一個成功的產(chǎn)品和計劃都具有名稱和品牌，展現(xiàn)獨特的產(chǎn)品屬性和定位。如中國空間站“天宮”，展現(xiàn)了人格的魅力，與人情感的鏈接。目前環(huán)境產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品大多只擁有型號，是工業(yè)產(chǎn)品的編號，而不是產(chǎn)品應(yīng)有的品牌名稱，還沒有達到通俗、易讀、易記。

　　第二、客戶。產(chǎn)品具有特定客戶的特定場景，區(qū)別于被動而寬泛的工程招投標。

　　第三、定價。招標過程按照成本定價，分解到鋼筋水泥和人工，很難實現(xiàn)利潤。而產(chǎn)品是按照客戶價值、差異性去定價。

　　第四、交付。產(chǎn)品具有明確的交付時間點，甚至可以實現(xiàn)出廠即交付，而不是長期彈性的現(xiàn)場加工，并且可以實現(xiàn)預(yù)訂。

　　傅濤表示，具體到環(huán)境產(chǎn)業(yè)的技術(shù)和裝備的產(chǎn)品化，同樣也具備四個基本特征：

　　第一、技術(shù)內(nèi)涵。環(huán)境產(chǎn)業(yè)要具備技術(shù)內(nèi)涵，不僅要圍繞產(chǎn)品進行迭代升級，同時要滿足環(huán)境產(chǎn)業(yè)特征，如做風機，磁懸浮可以應(yīng)用到很多行業(yè)，在環(huán)保行業(yè)，要針對本行業(yè)應(yīng)用場景而定制。

　　第二、服務(wù)標準。產(chǎn)品有了應(yīng)用場景，就要具備相應(yīng)的產(chǎn)品服務(wù)標準、產(chǎn)品使用標準，而不是工程和制造標準。如一個風機設(shè)備是針對地下水廠定制的，就要深入研究地下水廠的應(yīng)用特點，可能產(chǎn)品特點區(qū)別僅在10%或者1%，也要充分的體現(xiàn)出來。

　　第三、產(chǎn)品服務(wù)。產(chǎn)品的服務(wù)需要智能化的支撐。產(chǎn)品服務(wù)應(yīng)該像汽車一樣定期的保養(yǎng)，健康的維護，而不是壞了才去維修。

　　第四、系統(tǒng)連接。環(huán)境產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品是生長在系統(tǒng)中的，具備顯著的系統(tǒng)性特點。系統(tǒng)上游有支撐重資產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品，下游還要連接設(shè)備，這要求產(chǎn)品具備清晰而明確的接口，實現(xiàn)向內(nèi)集成+向外延伸。

　　環(huán)境產(chǎn)業(yè)技術(shù)和裝備如何實現(xiàn)產(chǎn)品化

　　環(huán)境產(chǎn)業(yè)的技術(shù)裝備產(chǎn)品化，是具備環(huán)境特色的技術(shù)和裝備支撐起來的。如何實現(xiàn)？傅濤指出，首先要改變似是而非的產(chǎn)品認知。

　　技術(shù)產(chǎn)品化是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要技術(shù)企業(yè)的CEO擔任產(chǎn)品經(jīng)理。傅濤舉例，喬布斯是蘋果公司的一把手，在十五年之前，他同時擔任蘋果3代、4代的產(chǎn)品經(jīng)理。

　　實際上，相比環(huán)境產(chǎn)業(yè)一個小企業(yè)幾百種產(chǎn)品，蘋果公司的產(chǎn)品品類很少。傅濤指出，制造環(huán)節(jié)的多元化造成生產(chǎn)無法實現(xiàn)集約和控制成本。傅濤指出，產(chǎn)品化的核心思路，就是應(yīng)該在制造環(huán)節(jié)盡量標準化，充分思考用軟件定義硬件。

　　具體可以分解為七個步驟去進行：

　　第一步，做精準而細致的客戶場景分析。產(chǎn)品是賣給客戶的，不是用來招投標的，招投標的是項目。得聚焦特定客戶群和特定場景，瞄準用戶痛點。比如，小米手機瞄準對象是理工男客戶群體。這是產(chǎn)品的大腦。

　　第二步，實現(xiàn)核心技術(shù)的有形固化。將核心技術(shù)固化到產(chǎn)品中去，讓用戶不能或者很難拆解你的產(chǎn)品，就像我們無法拆解蘋果手機。集成化程度高的產(chǎn)品是不能讓別人拆開的，而水務(wù)行業(yè)產(chǎn)品化程度在10%以下，所以利潤很低，必須墊資。技術(shù)如果沒有固化下來，沒有形成產(chǎn)品，那就不叫產(chǎn)品化。因此，應(yīng)該做好產(chǎn)業(yè)鏈的整合，部件的選用，系統(tǒng)的開發(fā)，這是產(chǎn)品之根。

　　第三步，形成順暢的系統(tǒng)接口。產(chǎn)品不是孤立的，需要有使用標準和穩(wěn)定參數(shù)，與上下環(huán)節(jié)銜接。這是產(chǎn)品的使用環(huán)境。

　　第四步，產(chǎn)品生產(chǎn)的連續(xù)性和經(jīng)濟性。產(chǎn)品需要連續(xù)生產(chǎn)，好的民用產(chǎn)品的生產(chǎn)量級都是上萬件，如果一個產(chǎn)品沒有幾十套上百套的生產(chǎn)量就不叫產(chǎn)品。

　　第五步，針對特定客戶的產(chǎn)品營銷。名字是客戶心目中的標識，品牌是建立在客戶心目中的豐碑。鐘愛你，才會買你的產(chǎn)品。所以產(chǎn)品要有名稱，有品牌，要從客戶認可的價值出發(fā)，確定產(chǎn)品的營銷方案，啟動連續(xù)而有效的營銷活動。這是產(chǎn)品的門臉。

　　第六步，產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)的質(zhì)量保障。產(chǎn)品銷售出去只是客戶聯(lián)系的開始，以后客戶還可以買你的第二代產(chǎn)品。用戶買不買你的產(chǎn)品，決定于你和客戶建立的產(chǎn)品關(guān)系。所以要建立智能客服系統(tǒng)和產(chǎn)品的過程服務(wù)體系，而不是工程服務(wù)體系。這是產(chǎn)品的經(jīng)脈。

　　第七步，產(chǎn)品迭代升級的保障體系。一個偉大的技術(shù)公司一定是圍繞客戶做研發(fā)的，不能圍繞抄襲進行研發(fā)。要以產(chǎn)品持續(xù)升級，驅(qū)動技術(shù)持續(xù)研發(fā)，讓研發(fā)有方向，這是產(chǎn)品的未來。

　　在傅濤看來，真正優(yōu)秀的技術(shù)型企業(yè)，技術(shù)部門不應(yīng)該是研發(fā)中心，而是產(chǎn)品開發(fā)中心，圍繞客戶需求進行產(chǎn)品開發(fā)，“研發(fā)只是其中的一個部分，還應(yīng)該有上述其他環(huán)節(jié)，而這些環(huán)節(jié)恰恰是我們行業(yè)最薄弱的。”

編輯：王媛媛