薛濤E20年會發言：效率與進化-個人到組織，思維到管理

本文根據薛濤在E20的2018年年度總結會上的報告整理而成，時長約26分鐘，內容包括2張PPT的13個成語，涉及E20戰略構想和管理體會。當今時代，戰略執行中按照德魯克所述是效果大于效率，而戰略方向制定則要遵從效率大于效果。這是高質量發展需求下的供過于求的充分競爭使然。同時，如何提高個人和組織，對內和對外的效率，組織要如何實現長久的持續的復合進化，是個人和組織成長中必須思考的問題。

看點速遞

01

在新的時代，不同于德魯克所說，（在戰略方向選擇中）實際上是效率大于效果?，F在組織內部、外部的通暢程度已經達到高度的集約化，所有你看到的商機，所有你有的東西都會被別人仿制。現在已經不是給客戶提供效果，提供價值就能贏的時代。如果你只會滿足客戶需求，那么你已經不能在你的領域保證第一的位置。因為一定有人在仿制，當你比別人快一步，別人也會追你一步。所以后敘的戰略定位于長板永生、挖掘內在效率和持續進化、以開放共贏補短板、構筑防火墻中文化為基等要點十分重要。

02

作為部門經理，第一，要有換高位的思考能力，了解公司的效率為什么產生，公司的整體戰略是什么，對外合作中我們用什么長處滿足了客戶被我挖掘的隱性需求；第二，要能夠和其他部門有效的合作，在3+1的流暢的組件咬合上實現最大的成功，共贏也是必須的；第三，對于部門之間的合作，對于你個人和別人的合作，對于公司外部的合作，找到他的長板，找到大家共同增量的東西，才能驅動對方和你緊密的合作。第四，提高對外合作的效率和公司內部的效率要做到外圓內方。同樣的事用不同的方式表達，無論是對外部合作伙伴還是公司內部的合作伙伴，都會起到很好的效果，這是外圓。內方就是了解本我，知道你這個部門、你個人的優勢和你的本職所在，堅持你應該有的原則，損己的利他無法持久。

03

人在決策時，很多東西都是靠本能的，不可能全部靠計算來判斷得失，所以在很多大的方面是靠直覺做的判斷，對于一個組織也是一樣。而這樣的判斷中間很多關鍵的選擇，其實來自于你是否有一個心靈的指導，而這個指導就是善的基因存在的體現，這也是企業文化的力量所在，這就是稻盛和夫的核心思想之一。

04

“人不能踏進同一條河流”，只有歷史是無法復制的，你可以在任何企業家的歷史中找到他的核心競爭力中的感性因素和文化因素，這個構建了企業文化的基石，也是真正的防火墻。所以通過分析一個企業成長過程，一定要去看它的歷史基因給它塑造的文化，就很容易給它做好戰略和營銷的服務。

05

不要害怕競爭對手，在生態學中已經證明了兩個斑塊的交界面，也就是邊緣，其生物多樣性和進化是最為充分的。只有競爭能使我們進步，沒有競爭我們會突然死亡。

06

一個組織的成長、以及一個人的認知養成，都是從草變成樹的過程。組織的木本結構就是部門制的構建和協同過程。而個人不可能駕馭所有的專業，你一定養成你最優勢的專業是你的樹干，你其他專業就像一大枝、一小枝來構成你立體的知識群，在這過程中需要很強大的邏輯整合能力。

07

每過一段時間，會發現似乎強調的東西又回到了原點，那是因為進階到了更高階的原點，這種情況下，我們才能實現從量變到質變的過程。每一個質變之前都是漫長的量變的積累，這個過程一定要吃苦，沒有經歷這樣的磨練，是很難獲得質變的。

08

每個人無論在管理和業務中的思考還是在管理和業務中的實踐，都要踐行知行合一。

以下為正文（有刪改）

稻盛和夫說為什么大家要努力工作？

是因為要通過工作去克服難題，鍛煉自己，提高對世界、個人和自我的理解，最終實現平視自己和外部世界。

效率時代，拿什么跑過對手

“效率＞效果”的時代，只為客戶提供價值已遠遠不夠

傅老師（E20研究院院長、北大環境學院產學研中心主任）一直在說，在供大于求的時代，會出現全面的供給過?，F象，所以企業要做到長板永生。德魯克在書中提到“effectiveness（效果）”和“efficiency（效率）”兩個詞。這本書的第一章中就談到，公司要長青要贏，要贏在效果，效果要大于效率。讀過這本書后，我發了個朋友圈提到，“在新的時代，實際上是效率大于效果?！迸笥讶υu論有人說，你這個提法很新穎（其實是不同意）。我這個提法是我對環保企業和我們自身，對公司和個人認真思考了很長時間得出的結果。

德魯克為什么會在書中表示效果大于效率呢？他身處工業文明的末端時代，當時工業以制造業為主，以福特汽車等為代表的制造業正在轉型，走向知識管理。當時更強調跨國企業在金字塔結構下，發揮人性在管理中的作用，通過層層授權等方式提高效率。德魯克發現，僅通過制度管理和制造過程中成本的壓縮是無法實現公司的勝利的，必須依靠組織中每一個中層干部到高層干部在人性管理上的能力發揮。（注：因此德魯克認為盲目追求KPI管控下的量化效率考核模式不能取得最終勝利的效果，因為企業家最終要洞察企業戰略執行的效果為最終出發點，因此效果大于效率，其實是同時在強調人的變量不能通過機械式的管理來得到控制）。關于這一點的詳細拆解，可以參見2018年薛濤評論陳春花的文章，詳情點擊：薛濤：要避免“二分思維”-評析北大教授的“管理不能大于經營”。

編輯：李丹